運營管理

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為實現已制定的企業發展戰略目標,在企業運營中將實現戰略目標分為若干步驟,并制定出完成各步驟工作所需進行各項工作的計劃。根據企業發展需要分別制定短期、中期、長期經營規劃及三年、五年及十年經營計劃。根據計劃目標設定各階段企業運營指標并細化至企業各職能部門中,形成部門職責及部門工作考核參考信息。對各項運營指標設立,包括:財務預算制定與控制管理指標、銷售預測信息系統健全與控制指標、生產管理指標系統優化等關鍵指標體系的建立健全等。企業管理者通過對上述各項關鍵指標的控制,實現對企業整體運營的控制。

愛維龍媒提供的企業運營管理咨詢服務:

1、項目管理

企業處在不同運營階段,根據市場變化及競爭環境變換,調整產品結構或產品技術等,以增強企業核心競爭力。因此在新產品、新技術的研發與改進工作中,有效的項目管理不但有益于提高項目研發效率、研發質量,同時更有利于企業及時抓住市場機遇,及時推出新產品或技術,占據市場先機。為此立項時,對項目市場潛力的分析、研究及投入產出的衡量,是準確立項的前提,同時也是保證企業資金有效投入所必須要做的工作。

2、執行力提升

我們所說的企業戰略目標、企業運營計劃是需要企業人將其工作完全執行的基礎上才有可能實現的。那么,企業的執行力如何,也就意味著企業的戰略目標最終是否能夠達到及目標實現的程度。現代企業管理中,權力協調與分配,是采取集權方式還是分權管理?如何才能使領導都發揮最大領導力?如何才能使計劃及計劃相關工作得到最好的執行,保證企業的正常運營,各項工作的正常有序的運轉?在企業不斷成長與壯大的過程中時刻需要注意觀察與調整,使各職能部門工作銜接更協調有序。

3、業務流程設計

企業要在日益激烈的競爭中取勝,要想基業常青,歸根到底要依賴公司自身的能力。而企業的能力則來自于組織流程。通過組織流程,企業將各種資源,比如人力資源、財物資源轉變為企業的能力。因此組織流程就是企業競爭力的決定因素,合理的業務流程,是成就高效業務運轉的前提和基礎。即在業務流程合理的條件下,企業運營效率及各部分職能才可能得到充分發揮。中國企業領導躊躇滿志,希望下屬管理人員和員工能夠幫助實現他們的目標,但是并沒有指明完成目標的途徑,組織上下戰略實施的組織流程不明確,相應便產生如越級管理、信息溝通渠道不暢等諸多問題,影響企業總體戰略目標的實現。例如組織流程必須做到售后服務的活動,以提升客戶滿意度。如何做售后服務是一個過程,這些過程可以是明文規定的標準作業流程,也可以是固定習慣的做法。做法不同,結果也不同,當這些過程形成一套制度后,公司的能力和績效也就產生了。

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業務流程設計與優化步驟

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